Contexte - Introduction
ERN EURO-NMD est un réseau européen de premier plan spécialisé dans les maladies neuromusculaires rares, réunissant 84 des principaux centres cliniques et de recherche en Europe, répartis dans 25 États membres. En collaboration avec des organisations de patients très actives, ERN EURO-NMD œuvre à soutenir plus de 150 000 patients atteints de maladies neuromusculaires chaque année à travers son réseau de référence.
LE CHALLENGE
ERN EURO-NMD a rencontré des difficultés avec son ancien hébergement. Pour y remédier, l’organisation a fait appel à mlcom en avril 2023.
Nous avons alors poursuivi trois objectifs concrets :
Migrer leur site vers notre serveur sécurisé,
Stabiliser la plateforme existante,
Et initier une refonte complète.
Grâce à cette approche structurée, nous avons pu améliorer l’expérience utilisateur, tout en renforçant la fiabilité du site.
Mise à jour du site internet
Refonte du site web
Création d’un espace privé adapté
Restructuration complète du backoffice
La solution
Le premier défi consistait à stabiliser le site web existant pour restaurer les fonctionnalités de base et revenir à l’état antérieur :
Nous avons tout d’abord travaillé sur la migration du site vers notre serveur sécurisé, tout en veillant à maintenir l’ensemble des fonctionnalités essentielles. Par ailleurs, nous avons pris soin de recréer fidèlement les éléments déjà existants, afin de garantir une continuité optimale pour les utilisateurs.
Ensuite, des tests rigoureux ont été menés dans le but d’identifier puis de corriger les éventuels problèmes techniques. Grâce à cette démarche méthodique, le site a pu être stabilisé dans les plus brefs délais.
Suite à la stabilisation du site internet, l’équipe d’EURO NMD a souhaité une refonte pour le rendre plus moderne et ergonomique, à la fois au niveau du front et du back office :
Après la stabilisation du site, nous avons élaboré un devis pour la refonte. Celui-ci met l’accent sur deux priorités : un design moderne et une expérience utilisateur optimisée.
Même si le développement n’a pas encore commencé, les maquettes ont été validées. Elles constituent désormais la version finale sur le plan graphique.
En parallèle, nous avons restructuré la base de données. Cette opération visait à garantir une liaison efficace entre toutes les sources de données. Ainsi, nous assurons une meilleure cohérence et une intégrité renforcée des informations.
Développer un espace privé adapté sur le site, offrant à chaque utilisateur un profil personnalisé, un accès à tous les fichiers pertinents, et la possibilité pour chaque partenaire de mettre à jour ses informations de manière autonome. :
Grâce à une collaboration étroite avec EURO NMD, nous avons pu mener à bien plusieurs étapes clés. Tout d’abord, nous avons migré leur site web vers une nouvelle infrastructure. Ensuite, nous l’avons stabilisé, avant d’entamer une refonte complète adaptée à leurs besoins spécifiques.
Par ailleurs, la nouvelle plateforme offrira une expérience utilisateur nettement améliorée. Elle sera conçue à la fois pour le grand public et pour les utilisateurs internes. De plus, elle assurera une gestion des données à la fois efficace, sécurisée et conforme aux standards actuels.
LE RESULTAT
Ce projet illustre parfaitement comment une migration et une refonte de site web, bien planifiées et exécutées, peuvent transformer une organisation. Dans le cas d’EURO NMD, cela s’est traduit par une meilleure présence en ligne, des processus internes optimisés et une amélioration du service rendu aux utilisateurs finaux.
De plus, en mettant l’accent sur la stabilité, la modernisation et la personnalisation, nous avons su répondre aux besoins uniques de notre client. Cette approche sur mesure a renforcé son efficacité opérationnelle et soutenu son succès dans le domaine de la santé.
